Coop: Senior UX-designer
Amby, Norway
Job Description
Drives du av å løse hverdagsproblemer og skape fremtidens tjenester?
Coop er en av Nordens største og mest innovative dagligvarekjede med over to millioner medeiere og enda flere kunder som vi møter gjennom vår app, e-handelsløsninger, digitale interaksjoner og fysiske butikker. Nå søker vi etter en person som drives av å løse hverdagsproblemer og skape fremtidens tjenester. Vi trenger deg som kan utforske og utfordre hva som menes med brukerorientert design. Deg som kan grave dypt nok til å avdekke de faktiske problemene til brukerne, og samtidig konkretisere tjenester som løser disse.
Som en del av Coop vil du være med å gjøre en forskjell i hverdagen til mennesker over hele landet. Vi er et mangfoldig team som jobber med å forstå kunden og lage innovative produkter basert på kundeinnsikt og data. Det spiller ingen rolle om du kaller deg selv for en tjenestedesigner, UX-designer eller produktdesigner så lenge du har en kundesentrert tankegang og liker å realisere dine ideer!
Vi tror dine arbeidsoppgaver vil se omtrent slik ut:
- Løse hverdagsproblemer for våre kunder ved fysiske og digitale produkter som ubetjente butikker, nettside, app og betalingsløsninger.
- Utforske idéer og forretningsmodeller fra et kundesentrisk perspektiv og skape og optimalisere digitale produkter med en god brukeropplevelse.
- Samarbeide med personer fra forretning og teknologi for å videreutvikle våre digitale produkter og tjenester.
- Samle kvalitativ og kvantitativ data for brukerinnsikt.
- Bygge prototyper og skisser som du tester på kunder.
- Utfordre Coop på hva som menes med å sette kunden først.
- Være med å bygge et godt designfagmiljø i Coop - utvikle og forbedre våre prosesser, metoder og designprinsipper sammen med resten av Design-teamet.
Vi tror dette kan være deg:
- Du har erfaring med UX-design med digitale produkter og tjenester.
- Du har en klar forståelse av moderne UX-prinsipper og kjenner de nødvendige trinnene fra ambisjon til løsning.
- Du er komfortabel med å ha kontakt med kunder på forskjellige måter for å samle inn og bruke kvalitative og kvantitative data for å ta beslutninger og løse problemer.
- Du har erfaring med wireframing og prototyping. Du kan bruke figma eller andre verktøy for å teste ut løsninger på kunder.
- Du har evnen til å kommunisere komplekse saker klart og enkelt.
- Du er resultatorientert og interessert i hvordan gode kundeopplevelser kan skape bedre kommersielle resultater for Coop.
Vi tror også at du trenger følgende:
- Minst 3 års relevant erfaring innen UX- eller tjenestedesign.
- Høyere utdannelse (BSc, MSc eller liknende) i relevant felt, arbeidserfaring kan kompensere for manglende utdanning.
- Kommuniserer flytende på Norsk og Engelsk, skriftlig og muntlig.
- Fordel med erfaring eller forståelse for teknologien bak app og nettsider.
- Fordel med kunnskap om universell utforming.
Hva Coop kan tilby deg:
- Mulighet til å være med å bygge et av de mest spennende initiativene norsk dagligvare har sett på lang tid.
- Jobbe med å løse problemer som angår folk flest og som selv familien din vil kjenne igjen fra f.eks. Matbutikken.
- Svært gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling (Konferanser, trening, tid til egne prosjekter, osv.)
- Høy grad av autonomitet og frihet - det er opp til deg og teamet å definere hvordan og med hvilke språk, verktøy og teknologier oppgaver skal løses.
- Gode muligheter til å jobbe hjemmefra.
- Nyoppussede lokaler på vårt hovedkontor i Groruddalen.
- Konkurransedyktig lønnspakke i tillegg til gode pensjons- og forsikringsordninger. Vi dekker i tillegg mobil, PC/MAC/Linux og internett hjemme.
- Tilgang på selskapshytter og rabatt i alle Coop-butikker.
I Coop vil du få jobbe i et mangfoldig team med dyktige og ambisiøse kollegaer som jobber sammen mot et felles mål - å innovere handleopplevelsen til millioner av nordmenn.
Høres dette ut som noe for deg?
Har du spørsmål eller kanskje du er nysgjerrig på hvordan det er å jobbe i Coop? Ta gjerne kontakt med meg på: eller søk direkte ved å trykke på søkeknappen!
Søknader vil bli behandlet fortløpende.